Условия продажи

Условия продажи товаров на сайте http://egowear.ru


Определения основных понятий
Продавец – Индивидуальный предприниматель Голубев А.В. ОГPНИП 311774601200358
Сайт http://egowear.ru, принадлежащий и администрируемый Продавцом
Интернет-магазин – сайт в сети Интернет (адрес http://egowear.ru), принадлежащий Продавцу.
Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Клиент, Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее заказы на товары, представленные на Cайте.
Заказ – запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных Клиентом на Сайте.

 

1. Условия продажи Товаров
1.1 Размещая Заказы в Интернет-магазине, Клиент подтверждает свое согласие и с данными Условиями и полностью принимает данные Условия продажи Товаров.
1.2 Условия продажи, а также информация о Товаре, представленная на Сайте ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (пункт 2) ГК РФ.
Взаимоотношения между Клиентом и Продавцом регулируются положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, а также иными правовыми актами, принятыми в связи с ними.
1.3 Продавец оставляет за собой право изменять Условия продажи, не предупреждая Клиента. В связи с этим Клиент берет на себя обязательство самостоятельно отслеживать изменения в опубликованных на Сайте Условиях продажи.
1.4 Клиент подтверждает свое согласие с Условиями продажи нажатием кнопки "Подтверждение заказа" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
1.5 Регистрируясь на Сайте для оформления Заказа, Клиент несет личную ответственность за точность и правильность предоставляемых им данных.
1.6 Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации, а также при возникновении подозрений относительно возможности несанкционированного использования логина и пароля третьими лицами, немедленно сообщить об этом Продавцу, воспользовавшись формой обратной связи Сайта.

2. Конфиденциальность и защита личной информации
2.1 При регистрации на Сайте Клиент сообщает о себе следующие данные: фамилия, имя, пароль для доступа к Сайту, адрес (используемый для доставки приобретенного Товара), адрес электронной почты и контактный телефон. Сообщая свои личные данные, Клиент, таким образом, подтверждает свое согласие на их обработку, в том числе и с целью продвижения товаров и услуг. В случае если Клиент не хочет, чтобы его личные данные были подвергнуты обработке, он должен сообщить об этом Продавцу, используя форму обратной связи, после чего все данные, предоставленные Клиентом (включая логин и пароль), будут удалены из клиентской базы. При этом Клиент сможет и дальше делать Заказы и на Сайте, но будет лишен возможности принимать участие в акциях, получать накопительные скидки, бонусы и т.п..
2.2 Предоставленная Клиентом информация используется для регистрации Клиента на Сайте, для выполнения обязательств перед Клиентом (согласование и доставка приобретенного Товара), при анализе и оценке качества работы Сайта и для определения победителей в акциях и конкурсах, проводимых на Сайте.
2.3 Администрация Сайта имеет право посылать Клиентам, подписавшимся на рассылку сообщений и новостей, рекламные или информационные электронные сообщения. Если Клиент не хочет получать рассылки от Сайта, он может изменить соответствующие настройки в Личном кабинете. Для входа в данный раздел Клиент должен ввести логин и пароль.
2.4 Администрация Сайта обязуется не разглашать предоставленную Клиентом информацию, за исключением передачи ее третьим лицам, действующим на основании договора с Интернет-магазином и в целях исполнения обязательств перед Клиентом.
2.5 Администрация Сайта имеет право применять технологию "cookies" (файлы "cookies" не несут в себе конфиденциальной информации и не будут переданы третьим лицам), а также получать информацию об ip-адресе Клиента (посетителя Сайта). Эти данные не будут использоваться для установления личности Клиента.
3. Сроки выполнения Заказов
3.1 Сведения о наличии Товара у Продавца указываются на Сайте в описании Товара. Сроки отгрузки и доставки заказанного Товара согласовывает с покупателем сотрудник интернет-магазина после оформления Заказа. Если у продавца отсутствует требуемое количество Товара, Продавец информирует об этом Клиента при подтверждении оформленного Заказа. В этом случае Клиент имеет право либо принять Товар в количестве, которым располагает Продавец, либо исключить недостающие у Продавца позиции из Заказа, либо согласовать с Продавцом новую дату отгрузки Товара, исходя из предполагаемых сроков поставки требуемого товара на склад Продавца, либо отказаться от заказа.
3.2 Данные, приведенные на Сайте в описании Товара, имеют справочный характер и не могут отражать абсолютно достоверную информацию о характеристиках (таких, как формы, размер, цвет и т.п.), присущих Товару. Все вопросы касательно свойств Товара Клиент должен задать Продавцу до оформления Заказа.
3.3 При отсутствии требуемых Товаров по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец имеет право удалить данный Товар из Заказа Клиента, предварительно сообщив ему об этом. Если к этому моменту Заказ был полностью или частично оплачен Клиентом, то стоимость Заказа (или исключенного из Заказа Товара) возвращается Клиенту.

4. Доставка
4.1 Продавец обязуется приложить все силы для соблюдения сроков доставки, однако, изменение даты доставки все же может иметь место по причине непредвиденных обстоятельств, сложившихся не по вине Продавца.
4.2. Способы, условия, стоимость доставки указаны в разделе «Доставка и оплата» Сайта, который вляется неотъемлемой частью настоящих Условий.
4.3 При получении Заказа Клиент вправе проверить внешний вид, комплектацию, упаковку.
4.4 Все риски, связанные со случайной гибелью или повреждением Товара, с момента передачи Товара Клиенту, целиком и полностью переходят к Клиенту.
4.5 При почтовой доставке Товара Клиент вправе проверить внешний вид, комплектацию, упаковку в момент получения Товара в почтовом отделении и в случае выявления признаков нарушения упаковки, внешнего вида, работоспособности или недостачи Товара составить соответствующий акт в присутствии сотрудников почтового отделения. В отсутствие вышеуказанного акта претензия от Клиента может быть не принята Продавцом, но, тем не менее, Продавец предпримет все меры для решения проблемы.
4.6 Заказы передаются на доставку только после подтверждения по телефону, указанному при оформлении заказа, лицом, оформившим заказ. Заказы, подтверждаемые по электронной почте или посредством СМС передаются на доставку только после предоплаты. Подтверждение оплаченных заказов не требуется. Если получателем заказа является лицо, отличное от Покупателя, заказ может быть передан на доставку только после предоплаты.
4.7 Обязательства Продавца по выполнению Заказа считаются выполненными с момента передачи Заказа в службу доставки (курьеркие службы, Почта России и др.).

5. Информирование клиента о статусе заказа.
5.1. Продавец осуществляет информирование Клиента о статусе заказа по электронной почте или путем СМС-сообщений на e-mail и номер мобильного телефона, указанные клиентом при регистрации.
5.2. Информирование Клиентов о статусе заказов, доставляемых посредством Почты России и EMS Почты России.
5.2.1. После отправки заказа Продавец сообщает Покупателю номер почтового идентификатора регистрируемого почтового отправления, с помощью которого Покупатель может самостоятельно отслеживать статус отправления на сайте Почты России.
5.2.2. Кроме этого Продавец информирует Покупателя о статусе почтового отправления путем отправки e-mail-сообщений и СМС-сообщений. Информация о статусе почтового отправления берется из открытых источников на сайте Почты России, Продавец при этом не несет ответственности за достоверность указанной информации. СМС-информирование осуществляется с 10.00 до 12.00 по Московскому времени.
5.2.3. В случае, если Клиент не желает получать СМС-оповещения о статусе почтового отправления, он сообщает об этом Продавцу в момент оформления заказа, в момент подтверждения заказа, либо в любой другой момент времени до получения посылки.

6. Оплата Товара
6.1 Цена Товара указывается на Сайте в описании Товара.
6.2 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.3 В случае предварительной оплаты Товаров Заказ поступает в обработку только после подтверждения транзакции партнером Продавца по приему платежей. Товар по такому Заказу резервируется на срок от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от выбранного способа оплаты, а в случае отсутствия оплаты в указанный срок резерв снимается, и наличие Товара не гарантируется. В случае, если по каким-либо причинам Товара из оплаченного заказа не окажется на складе Продавца, Продавец по согласованию с Покупателем заменит Товар на аналогичный, либо вернет Покупателю часть суммы Заказа, соответствующей недостающему Товару, либо вернет полную стоимость Заказа.
6.4 Способы и условия оплаты Товара указаны в разделе «Доставка и оплата» Сайта, являющемся неотъемлемой частью данных Условий.

7. Возврат товара надлежащего качества 
7.1 Клиент имеет право отказаться от Товара в любой момент до его получения, при этом возместив Продавцу расходы, связанные с исполнением заказа, а именно:
- при курьерской доставке или доставке до пункта выдачи заказов – стоимость курьерской доставки или доставки до пункта выдачи заказов, даже если она не была включена в заказ, в случае, если Заказ был передан курьеру или в пункт выдачи заказов в момент отказа Покупателя;
- при доставке Почтой России – стоимость расходов на доставку и возврат Товара по тарифам Почты России, если отказ Покупателя произошел после передачи Товара для доставки в отделение Почты России.
7.2 Товары, принадлежащие к группе товаров, которые, согласно Ст. 25 П. 1 закона «О защите прав потребителей», а также Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 возврату и обмену не подлежат ни при каких условиях не принимаются Продавцом после передачи Покупателю.
7.3 В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества до момента передачи Покупателю Продавец возвращает ему стоимость Товара (за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара) не позднее чем через 10 дней после даты получения письменного заявления от Покупателя.
7.4 Для возврата Товара надлежащего качества Покупателю необходимо заполнить заявление в разделе "Возврат товара" Сайта в течение 14 дней с даты покупки (получения Товара), подтвержденной документально и получить инструкции от Продавца. В этом случае Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара (за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара) не позднее чем через 10 дней после даты получения Товара и письменного заявления от Покупателя.

8. Возврат Товара ненадлежащего качества 
8.1 Товаром ненадлежащего качества считается неисправный Товар, который невозможно использовать по его функциональному назначению. В случае, если Товар относится к категории сложных технических устройств, для того, чтобы определить, является ли устройство Товаром ненадлежащего качества, может потребоваться экспертиза и заключение сертифицированного сервисного центра. Полученный Клиентом Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, оформления или упаковки от приведенных в описании не может считаться неисправностью.
8.2 Внешний вид и комплектность Товара проверяется Клиентом в момент доставки Товара. После получения Заказа претензии к внешнему Товара, количеству, комплектности не принимаются.
8.3 Клиент имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар ненадлежащего качества и потребовать возмещения стоимости возвращенного Товара в течение 10 дней со дня предъявления письменного заявления.

9. Особые условия

9.1 При отказе от товара до момента передачи заказа Покупателю, Покупатель извещает Продавца о своем намерении либо факте отказа самостоятельно по телефону или электронной почте. Продавец выставляет покупателю счет на сумму расходов на доставку и возврат Товара. Срок оплаты счета - 10 дней.

9.2 Неполучение заказа в почтовом отделении или пункте выдачи заказов по причинам, не зависящим от Продавца, а также невыход на связь с курьером в течение дня доставки, приравниваются к отказу.

9.3 Покупатель, отказавшийся от заказа и не возместивший расходы Продавца, может размещать следующие заказы только на условиях предоплаты. Такие заказы принимаются в обработку после получения оплаты. Заказы, оформленные на условиях оплаты наличными или наложенным платежом, не обрабатываются.

10. Условия партнерской программы
10.1 Условия партнерской программы подробно описаны в соответствующем разделе сайта.


ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.


1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)